Reklamacje i zwroty

Zwroty

• Poinformować nas poprzez e-mail (pomoc@loomstyle.pl) o chęci skorzystania z prawa do zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
  Pamiętaj, aby wysłać również numer konta bankowego, oraz dane do przelewu zwrotnego.
  
• Po otrzymaniu od nas informacji zwrotnej odeślij towar bezpośrednio do sprzedawcy na adres, który widnieje na paczce jako adres nadawcy przesyłki.
• Po odesłaniu towaru bezpośrednio do sprzedawcy, poinformuj nas o tym ze skanem/zdjęciem potwierdzającym nadanie przesyłki. Pozwoli to na szybsze przetworzenie zwrotu.
  
• W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki przez sprzedawcę otrzymasz zwrot pieniędzy na podany numer konta bankowego.

Reklamacje
W przypadku reklamacji prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: pomoc@loomstyle.pl z dokładnym opisem wady lub uszkodzenia, wraz ze zdjęciami.

Wstępna decyzja zostanie przesłana w odpowiedzi na e-mail.
Decyzja o uznaniu reklamacji jest podejmowana w momencie otrzymania reklamowanego towaru przez sprzedawcę towaru.